分类:壁球生活 · 作者:超级管理员 · 发布:Thu Sep 24 2026 08:20:00 GMT+0800 (China Standard Time) · 来源:SquashSite
乍一看，苏格兰的阿伯丁壁球与软式壁球俱乐部（Aberdeen Squash & Racketball Club）和任何一家普通壁球俱乐部没什么两样。但只要你加入进去就会发现，这不是一家「标准」的俱乐部——它是一个社交中心，而且生意兴隆：年营业额达到 50 万英镑。更难得的是，五年前它还在关门的边缘。PSA 俱乐部项目负责人 Andy Whipp 日前在 SquashSite 撰文，拆解了这家「PSA 俱乐部」的重生过程。
先说清楚它的底子：阿伯丁「只是」一家壁球俱乐部，有一个酒吧和一个小健身房，没有网球、没有匹克球（padel）来贴补收入，纯粹靠壁球。
「他们是怎么做到的？」——这是每个人听完数字后的第一反应。
一个不打壁球的酒吧员工，成了俱乐部经理
故事的主角是俱乐部经理 Josh Monro。他 2022 年进入俱乐部时只是酒吧员工。当时和大多数俱乐部一样，阿伯丁正在新冠疫情的冲击后勉强维持收支。Josh 有野心也有想法，很快被提拔为俱乐部经理，任务是带俱乐部熬过难关、走向「更多会员、更多收入」的下一阶段。他背后是一支志愿者委员会，共同决定俱乐部的资金投向。
有意思的是，Josh 本人并不打壁球。当然，作为本地人他知道阿伯丁郡是传奇球星 Peter Nicol 的出生地，也知道 1999 年英国公开赛曾在阿伯丁举办——这项赛事唯一一次在苏格兰落地——但他自己从没想过拿起球拍。上任之初，他的打算是把精力放在酒吧和社交上：换了新的啤酒品类，重新刷漆，换了椅子，排了一整年的活动日历。没过几个月，酒吧重新变成了大家聚在一起聊天、开玩笑的地方。
俱乐部里那批老会员可不允许他不打球——「身为阿伯丁壁球俱乐部的一员却不打壁球，这是不能接受的」。
于是 Josh 被酒吧里的几位常客半哄半拽地推上了球场。和所有人一样，他一打就上瘾，满脑子想的都是下一场球。问题随之而来：除了酒吧里那几个球友，他不知道还能找谁打。
新会员流失的根源：没有一条「进入壁球」的通道
Josh 以新人的身份亲身体会到了俱乐部的短板：没有教练；小组循环赛（box league）很少，尤其没有面向初学者的，而且排了也没人打；没有任何简单的办法知道自己该和谁打。你不认识人，就没有人可打，而且你根本不知道自己缺了什么。换句话说，俱乐部没有一套帮新人学会这项运动、真正融入俱乐部的支持网络。他做了一点调研，结果印证了担忧：很多「水平一般」的会员第一年之后就不再续费。
这件事必须改，而作为俱乐部经理，他就是那个该动手的人。他为新会员设计了一条「进入壁球的通道」，分四步。
四步计划
第一步：新会员自动进入小组循环赛
无论水平高低，新会员一入会就被编进 box league。这个简单的机制立刻给了他们一个信息网络和归属感——一下子认识 5 到 6 位水平相近的球友。
连接 = 社区（Connections = Community）
第二步：建俱乐部 WhatsApp 群和 Instagram 账号
所有会员每月都会收到俱乐部的活动与动态通报。这听起来理所当然，但如果没有人牵头、持续投入，它就会自然瓦解。这些渠道不只用来「吹」阿伯丁俱乐部——Josh 会把格兰扁地区乃至全苏格兰的所有壁球赛事都告诉会员：哪里有分级赛、哪里有大师赛，他都确保会员知道。他鼓励大家通过比赛找乐子，哪怕比赛不在自家俱乐部，同样能建立社区、加深对这项运动的热爱。俱乐部群很快成了所有会员的必看：有人订了场地用不上、有人想找对手，都往群里发，它从一个看活动信息的地方变成了一张「社交网」。
第三步：办活动
内部比赛、分级赛、表演赛，还主动联系苏格兰壁球协会申请承办全国赛事（大师组和公开组）——阿伯丁来者不拒。
第四步：请教练
Josh 清楚俱乐部需要有组织的教学：团体课和一对一、青少年和成年人、男性和女性都要覆盖。青少年课先由壁球爱好者 Danny Selway 开起来，俱乐部出钱让几位热心的家长去考苏格兰壁球一级、二级教练证，回来协助 Danny。青少年这块走上正轨后，轮到成人课——Joe Ewen 登场。Joe 给俱乐部带来了惊人的改变：他每周为俱乐部上多达 15 小时的课，之外还接私教。他是每一位会员的连接点——新会员都被鼓励先跟他上一节课，从技术到球队、box league，他都能给出建议。Joe 拿下了 2024/25 赛季苏格兰年度最佳教练，并凭上一季的工作再次获得提名。
数字说话
- 内部小组循环赛从 4 个（而且比赛很少打完）增加到 23 个，每月所有对局全部完成。
- 100 名青少年会员。
- 增长最快的年龄段是 18–30 岁——而四年多前 Josh 刚来时，最多的年龄段是 60–85 岁。
- 年营业额 50 万英镑；会员数仍以每年 13% 的速度增长；酒吧收入今年增长 23%。
- 硬件：7 片维护良好的球场、优质 Wi-Fi、新健身房、翻新的酒吧区，SQUASHTV 全天候播放；连停车场都重新铺过，俱乐部四周换了新标识——没有一处被忽略。
接下来：表演赛 24 小时售罄，还想把 PSA 赛事请回来
阿伯丁承办了 2026 年大师赛本土国际赛（Masters Home Internationals）。9 月 26 日，Joel Makin 与「壁球之神」Mohamed ElShorbagy 将在这里打一场表演赛，门票开售 24 小时内售罄。12 月，James Willstrop 将来到这座「北方之心」开设训练营。
Josh 从不满足于现状。他的下一个项目是每年办一站 PSA 赛事，一年比一年大——谁知道呢，也许苏格兰公开赛能重回 PSA 赛历，把世界顶尖选手再次吸引到阿伯丁争夺世界排名积分；或者，英国公开赛时隔多年再回苏格兰？在他看来，没有什么是不可能的。文章的结语是：Josh 和阿伯丁是天作之合，他们的轨迹只会继续向上。
编者注：这篇特稿里最值得国内球馆参考的，其实不是酒吧和电视，而是那条「新人通道」——新会员自动进循环赛、活跃的会员群、持续办活动、把教练当成每个会员的连接点。阿伯丁的经验是：留住第一年的会员，比拉新更重要。
常见问题
阿伯丁壁球俱乐部是怎么从濒临关门做到年营业额 50 万英镑的？
俱乐部经理 Josh Monro 从 2022 年起先复兴酒吧和社交活动，再为新会员建立一条「进入壁球的通道」：自动编入小组循环赛、建 WhatsApp 群和 Instagram 账号、持续办赛事、请教练开青少年和成人课。五年内会员持续增长、营业额达到 50 万英镑。
俱乐部现在有哪些关键数据？
7 片球场，内部循环赛从 4 个增至 23 个，100 名青少年会员，18–30 岁是增长最快的年龄段，会员每年增长 13%，酒吧收入今年增长 23%，年营业额 50 万英镑。
什么是 PSA 俱乐部（PSA Club）？
PSA 职业壁球协会面向俱乐部的合作项目，阿伯丁是最新加入的一家。文中提到有意合作的俱乐部可联系 PSA 的 Andy Whipp。
阿伯丁和壁球有什么渊源？
阿伯丁郡是传奇球星 Peter Nicol 的出生地；1999 年英国公开赛曾在阿伯丁举办，是这项赛事唯一一次在苏格兰落地。
本文为 5号壁球 · 壁球生活 转载整理。原文及版权归 SquashSite（作者 Andy Whipp）所有。
